1. Psichologinio konsultavimo skyriaus konsultantai
1.1. PKS psichologines konsultacijas teikia psichologijos magistro laispnį įgyję psichologai (toliau – konsultantai).
1.2. Klientas konsultavimo eigoje turi teisę keisti konsultantą, prieš tai su juo aptaręs savo ketinimus. Konsultantas taip pat gali inicijuoti pokalbį apie konsultanto keitimą, jei kliento situacija viršija jo kompetencijos ribas.
1.3. Jei klientas turi nusiskundimų konsultanto darbu, jis turi teisę apie tai pranešti PKS vadovui.

2. Įvadinis susitikimas ir klientų nukreipimas kitoms paslaugoms
2.1. Pirmos konsultacijos metu vyksta įvadinis susitikimas, kurio metu aiškinamasi kliento situacija: kliento prašoma atsakyti į konsultanto klausimus apie situaciją, dėl kurios kreipėsi pagalbos, kitas susijusias aplinkybes, aptariamos tolesnio darbo sąlygos.
2.2. Įvadinio susitikimo metu ar vėliau konsultavimo procese paaiškėjus, kad klientui būtina ilgalaikė, specializuota, kompleksinė ar kitokio pobūdžio pagalba, kurios PKS negali suteikti (pvz., medikamentinis gydymas, psichiatro konsultacija, psichoterapija), konsultantas situaciją aptaria su klientu ir nukreipia tinkamai pagalbai už PKS ribų. Klientui atsisakius kreiptis papildomos pagalbos arba po konsultacijų su kitu specialistu atsisakius laikytis jo rekomendacijų, PKS konsultantas, aptaręs situaciją su klientu, gali atsisakyti jam teikti tolesnę pagalbą.

3. Psichologinio konsultavimo procesas
3.1. Konsultacijos PKS paprastai vyksta kartą per savaitę ir trunka apie 50 min.
3.2. Vienam klientui gali būti suteiktos iki 5 konsultacijų per mokslo metus.
3.3. Jei klientas vėluoja, konsultacijos laikas nėra pratęsiamas ir ji baigiama kaip buvo numatyta, tačiau klientui į konsultaciją vėluojant daugiau nei 15 min., jo gali būti paprašyta konsultaciją perkelti kitam kartui, o konsultaciją, į kurią vėluota, laikyti įvykusia.
3.4. Jei klientas negali atvykti į konsultaciją, jis turėtų iš anksto perspėti apie konsultacijos atšaukimą / perkėlimą.
3.5. Klientui į konsultaciją neatvykus be perspėjimo, arba perspėjus iki konsultacijos likus mažiau nei 24 val., konsultacija laikoma įvykusia.
3.6. Klientui į konsultacijas be perspėjimo neatvykus, konsultavimo procesas laikomas nutrauktu nebent klientas susisiekia su konsultantu. Konsultavimo procesas laikomas nutrauktu neatvykus į konsultacijas tris kartus iš eilės su perspėjimu.
3.7. Klientas yra laisvas psichologinį konsultavimą nutraukti ar pabaigti bet kuriuo metu.

4. Nauda, rizika ir atsakomybė
4.1. Daugumai klientų konsultavimo procesas padeda geriau pažinti save, savo vertybes bei tikslus, suprasti savo veiksmų motyvus, pagerinti santykius su aplinkiniais, keisti savo elgesį, išspręsti konkrečias problemas, pagerinti emocinę būseną, paskatinti asmeninį augimą.
4.2. Ne visada konsultavimo procese pavyksta pasiekti visų norimų rezultatų. Tokiu atveju konsultantas su klientu aptaria galimybes gauti psichologinę pagalbą už PKS ribų. Be to, sunkumų bei skausmingų patirčių aptarimas gali kelti psichologinį diskomfortą, nemalonius prisiminimus bei emocijas. Konsultavimo procese kilus panašiems išgyvenimams, klientai skatinami jais pasidalinti su konsultantu.
4.3. Konsultavimo proceso metu svarbi kliento motyvacija ir įsitraukimas. Geresnių rezultatų galima tikėtis su sunkumais dirbant ne tik konsultacijų metu, bet ir tarp jų.

5. Konfidencialumas
5.1. PKS konsultantai, laikydamiesi profesinės etikos standartų bei teisės aktų, užtikrina konfidencialumą, t.y. paslaptyje laiko konsultacijų metu kliento pateiktą informaciją.
5.2. Sąlygos / aplinkybės, kuomet konsultantas negali išlaikyti konfidencialumo:

• jei klientas išsako / demonstruoja akivaizdžią grėsmę savo ar kitų asmenų sveikatai / gyvybei;
• jei klientas atskleidžia, kad jo vaikas / vaikai ar kiti nuo jo priklausomi asmenys patiria smurtą ar nepriežiūrą;
• yra teismo sprendimas konsultavimo įrašus / dokumentus pateikti teismo bylos svarstymui.

Registruodamasis į konsultaciją patvirtinu, kad esu susipažinęs/-usi su Mykolo Romerio universiteto privatumo politika: https://www.mruni.eu/privatumo-politika/

Kontaktinė informacija